AVISO LEGAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE (USO Y CONTRATACIÓN) E INFORMACIÓN
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1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
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Titular: BARMALOPESA, S.L.
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CIF: B64124266
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Dirección fiscal: C/ Urà, 17 Bis – 08914 Badalona, Barcelona (España)
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Dirección comercial: C/ Antoni Botey, 4 – 08917 Badalona, Barcelona (España)
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Teléfono: 93 398 80 25
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Email de contacto: info@barmalopesa.com
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Sitio web: https://barmalopesa.com
En adelante, “BARMALOPESA” o “el Prestador”.
El acceso y uso del sitio web www.barmalopesa.com (en adelante, el “Portal” o la “Web”) atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal, de la Política de Privacidad, de la Política de Cookies y de las Condiciones Generales de Contratación aquí recogidas.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
A través del Portal, BARMALOPESA ofrece, entre otros:
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Información sobre productos de ferretería, construcción, bricolaje, electricidad y afines.
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Servicios relacionados (instalación, medición, transporte, etc.), cuando estén disponibles.
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Venta online de productos y, en su caso, contratación de servicios.
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Contenidos informativos, consejos y documentación técnica.
BARMALOPESA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación, configuración y contenidos del Portal, así como a interrumpir temporal o definitivamente el acceso al mismo, sin necesidad de previo aviso, siempre dentro de los límites de la normativa aplicable.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB
3.1. Acceso
El acceso a la Web es, con carácter general, libre y gratuito para los usuarios, sin perjuicio de que determinados servicios puedan estar sujetos a registro o contratación previa.
Queda prohibido el acceso a la Web a los menores de 18 años para la contratación de productos o servicios. Los menores únicamente podrán navegar bajo la responsabilidad de sus padres o tutores.
3.2. Uso correcto de la Web
El Usuario se compromete a utilizar la Web de conformidad con:
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La ley vigente
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El presente Aviso Legal y demás condiciones
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La buena fe, la moral y el orden público
En particular, el Usuario se compromete a NO:
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Difundir contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, racistas, xenófobos, violentos o atentatorios contra los derechos de terceros.
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Introducir virus, malware o cualquier otro software que pueda dañar o alterar el funcionamiento de la Web o de terceros.
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Intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, servidores o sistemas internos de BARMALOPESA.
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Utilizar la Web para remitir publicidad no solicitada (spam).
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Utilizar identidades falsas o suplantar a terceros.
BARMALOPESA podrá restringir o denegar el acceso a la Web a aquellos usuarios que incumplan estas obligaciones.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La Web y sus contenidos (textos, imágenes, logos, marcas, diseño, código fuente, material descargable, etc.) son propiedad de BARMALOPESA o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida, sin autorización expresa y por escrito:
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La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación.
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La utilización no autorizada de marcas, nombres comerciales o diseños distintivos de BARMALOPESA.
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos de forma estrictamente personal y privada, sin fines comerciales, respetando en todo momento los derechos de BARMALOPESA y de terceros.
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD (USO DE LA WEB)
BARMALOPESA realiza sus mejores esfuerzos para que la Web funcione correctamente, pero no puede garantizar:
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La ausencia total de errores técnicos o tipográficos.
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La disponibilidad continua e ininterrumpida del Portal.
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La inexistencia de virus u otros elementos dañinos introducidos por terceros.
En la medida permitida por la legislación aplicable, BARMALOPESA no será responsable de:
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Daños derivados de la falta de disponibilidad o continuidad de la Web.
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Daños producidos por virus, ataques o accesos ilícitos de terceros.
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El uso que los Usuarios hagan de la Web en contra de la ley, de las presentes condiciones o de los derechos de terceros.
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Contenidos o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.
Lo anterior no limita ni excluye las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas en materia de consumidores y usuarios.
6. ENLACES A TERCEROS
El Portal puede incluir enlaces (links) a sitios web externos, gestionados por terceros.
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BARMALOPESA no se hace responsable de los contenidos, productos o servicios de dichos sitios externos.
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Si el Usuario detecta contenidos inadecuados o ilícitos en un sitio enlazado, puede comunicarlo a info@barmalopesa.com para que, si procede, se revise y, en su caso, se retire el enlace.
7. POLÍTICA DE COOKIES
El uso de cookies en esta Web se regula en un documento específico:
Política de Cookies, accesible en el propio Portal.
8. COMUNICACIONES
Las comunicaciones entre Usuario y BARMALOPESA se podrán realizar por:
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Correo electrónico: info@barmalopesa.com
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Correo postal: C/ Urà, 17 Bis – 08914 Badalona (Barcelona)
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Formulario de contacto o Centro de ayuda de la Web
Las comunicaciones de BARMALOPESA al Usuario se realizarán a los datos de contacto facilitados por éste al registrarse o realizar un pedido.
9. HOJAS DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
BARMALOPESA dispone de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores en sus establecimientos físicos.
El Usuario puede presentar reclamaciones:
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Por email: info@barmalopesa.com
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Por escrito en la dirección postal indicada
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A través de las autoridades de consumo competentes
En materia de consumo, el Usuario también puede acudir a:
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Plataforma de resolución de litigios en línea de la UE:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
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Si el Usuario actúa como consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de su domicilio, o a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos que correspondan, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la normativa de consumidores.
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Si el Usuario actúa en nombre de una empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona capital.
II. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
0. MARCO NORMATIVO Y DISPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, la compra de productos y, en su caso, la contratación de servicios a través del portal www.barmalopesa.com, propiedad de BARMALOPESA, S.L.
Estas condiciones se elaboran y se amparan conforme a:
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Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
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Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios – LGDCU).
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Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación.
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Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
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Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
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Cualquier normativa vigente aplicable al comercio minorista.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se ponen a disposición del Usuario para su descarga y archivo en formato electrónico, conforme al artículo 98 LGDCU:
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- Condiciones legales 2025
1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Antes de contratar, el Usuario declara haber leído y entendido la siguiente información:
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Identidad del vendedor.
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Características esenciales del producto o servicio.
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Precio total, incluidos impuestos.
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Gastos de envío y/o servicios adicionales (instalación, retirada, etc.), si los hubiera.
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Medios de pago admitidos.
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Condiciones de entrega y plazo estimado.
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Derecho de desistimiento, sus plazos y excepciones legales.
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Garantía legal aplicable.
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Formularios disponibles, incluido el Formulario de Desistimiento Normalizado.
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Cualquier otra información que la legislación de consumidores y usuarios exija en cada momento.
Asimismo, el Usuario declara conocer que:
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La formalización de un pedido implica una obligación de pago.
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Las Condiciones Generales de Contratación pueden ser almacenadas y reproducidas mediante el enlace facilitado.
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Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
BARMALOPESA facilitará, junto con el email de confirmación de pedido o a través de la Web, un Formulario de Desistimiento Normalizado, que el Usuario podrá utilizar para ejercer su derecho de desistimiento, sin que su uso sea obligatorio si el Usuario opta por comunicarlo por email con los datos mínimos exigidos por la ley.
2. REGISTRO Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El Usuario puede comprar como invitado o creando una cuenta registrada.
El Usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces, exactos, completos y actualizados. Será responsable de cualquier consecuencia derivada de datos falsos, inexactos o no actualizados.
BARMALOPESA no será responsable de errores derivados de datos facilitados incorrectamente por el Usuario.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra en el Portal se desarrolla en los siguientes pasos:
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El Usuario selecciona los productos y/o servicios y los añade al carrito.
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Accede al carrito, revisa su contenido y pulsa en “Finalizar compra” o equivalente.
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Facilita los datos de facturación y envío.
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Selecciona el método de envío disponible y el método de pago.
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Antes de confirmar el pedido, se muestra un resumen con:
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Productos y cantidades
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Precio total con impuestos
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Gastos de envío y/o servicios adicionales
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El Usuario acepta expresamente que la realización del pedido implica una obligación de pago.
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Tras completar el pago, el Usuario recibe un email de confirmación con:
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Número de pedido
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Artículos adquiridos
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Precio total
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Información sobre el derecho de desistimiento y acceso al Formulario de Desistimiento Normalizado
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Enlace a las Condiciones Generales de Contratación descargables
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Todos los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad de stock. Si, pese a la confirmación del pedido, se produjera una falta de stock:
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Se informará al Usuario lo antes posible.
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Se ofrecerá una alternativa equivalente o la devolución total del importe pagado en un máximo de 14 días naturales.
4. PRECIOS
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Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables.
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Salvo que se indique expresamente, los precios no incluyen:
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Gastos de envío
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Servicios de instalación
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Retirada de residuos u otros servicios adicionales
-
Las ofertas y promociones estarán claramente identificadas y tendrán una vigencia limitada.
En caso de detectarse un error manifiesto en el precio (por ejemplo, un precio claramente irreal o desproporcionado), BARMALOPESA podrá:
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Anular el pedido afectado.
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Informar al Usuario.
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Reembolsar íntegramente cualquier cantidad abonada, sin perjuicio de ofrecer, si es posible, la opción de continuar con la compra al precio correcto.
5. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra e incluyen, normalmente:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).
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Transferencia bancaria (con posible demora hasta la validación efectiva del ingreso).
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Financiación, si se ofrece y es aceptada por la entidad financiera.
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Otros medios que pudieran habilitarse y que se mostrarán en el proceso de compra.
El pago se realiza de forma segura, mediante pasarela de pago y conexión cifrada SSL.
BARMALOPESA podrá, en casos puntuales, solicitar verificación adicional (por ejemplo, justificante de identidad) para prevenir el fraude. Cualquier operación presuntamente fraudulenta podrá ser comunicada a las autoridades competentes.
El pago debe ser íntegro antes de la entrega del pedido.
6. ENTREGA DE PEDIDOS
6.1. Ámbito y modalidades
La entrega se realiza en la dirección indicada por el Usuario, dentro del territorio que se señale en la Web (habitualmente Península y Baleares). No se realizan entregas en apartados de correos ni en lugares no accesibles.
Modalidades habituales:
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Transporte logístico: entrega a domicilio.
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Recogida en tienda: cuando este servicio esté disponible y se ofrezca durante la compra, el Usuario podrá recoger el pedido en las instalaciones de BARMALOPESA en el plazo indicado.
6.2. Plazos
El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra. Dichos plazos son orientativos, si bien BARMALOPESA realiza sus mejores esfuerzos para cumplirlos.
Los plazos pueden verse afectados por, entre otros:
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Festivos.
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Huelgas ajenas a BARMALOPESA.
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Factores climatológicos.
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Supuestos de fuerza mayor.
En caso de retrasos significativos o de falta de disponibilidad:
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Se informará al Usuario.
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El Usuario podrá optar por:
a) Aceptar un nuevo plazo de entrega.
b) Solicitar un producto equivalente.
c) Solicitar la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en un máximo de 14 días naturales.
6.3. Condiciones de acceso y entrega
La entrega se realizará:
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A primera puerta del domicilio, edificio o portal,
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O a pie de calle cuando el acceso no sea posible con medios mecánicos seguros o por razones de seguridad y orografía.
El Usuario debe:
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Asegurar que el acceso es viable (anchos, alturas, rampas, etc.).
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Notificar cualquier necesidad especial de acceso o de entrega.
Si el Usuario no recoge el pedido en el plazo máximo indicado o imposibilita reiteradamente la entrega, BARMALOPESA podrá:
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Resolver el contrato y reembolsar las cantidades abonadas,
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Descontando, en su caso, los costes de transporte, almacenaje u otros costes efectivamente generados y debidamente justificados, siempre respetando los derechos del consumidor.
6.4. Revisión a la entrega e incidencias en el transporte
Se recomienda al Usuario:
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Revisar el estado del embalaje en el momento de la entrega.
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Si observa daños aparentes, indicarlo en el albarán o dispositivo electrónico del transportista.
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Comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable (preferentemente dentro de las 48 horas siguientes) a: info@barmalopesa.com, adjuntando, si es posible, fotografías.
Esto no limita ni condiciona los derechos del Usuario en materia de garantía legal ni las posibles reclamaciones frente al transportista.
7. OFERTAS Y CUPONES DESCUENTO
7.1. Ofertas
Determinados productos pueden aparecer como “Ofertas” con precio rebajado durante un período determinado o hasta fin de existencias.
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Las ofertas son válidas durante el tiempo indicado en la Web o mientras haya stock.
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Si un producto en oferta no pudiera suministrarse por falta de stock, se propondrá:
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Un producto equivalente, o
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La devolución del importe correspondiente.
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7.2. Cupones y códigos descuento
En ocasiones, BARMALOPESA puede enviar cupones o códigos descuento:
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Son de un solo uso, no acumulables y con vigencia limitada.
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Se aplican únicamente en compras online, salvo indicación expresa en contrario.
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Si el importe del pedido es inferior al valor del cupón, no se devuelve la diferencia.
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Si el pedido se cancela y el cupón estaba aplicado, se seguirá la política concreta de cada tipo de cupón (por ejemplo, posible pérdida del cupón una vez aplicado).
En todo caso, la utilización de cupones no afectará a los derechos legales del consumidor.
8. SERVICIOS DE INSTALACIÓN Y MEDICIÓN
En algunos productos, BARMALOPESA puede ofrecer servicios adicionales (instalación, medición, reformas, etc.) a través de instaladores profesionales colaboradores.
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La contratación, el precio y las condiciones se detallarán en la Web o en el presupuesto específico.
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El Usuario debe asegurar que dispone de suministros básicos (agua, luz, gas, etc.) y de las condiciones mínimas necesarias para la ejecución del servicio.
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Corresponde al Usuario obtener, si fueran necesarias, licencias, permisos de comunidad u otras autorizaciones administrativas.
BARMALOPESA responderá legalmente frente al consumidor por la correcta ejecución del servicio contratado y por las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal de garantía aplicable.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO (COMPRAS A DISTANCIA)
9.1. Plazo general
Si el Usuario tiene la condición de consumidor, dispone de un plazo de 14 días naturales desde:
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La recepción del producto, o
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La contratación del servicio (si aún no se ha ejecutado completamente),
para desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo.
BARMALOPESA puede ofrecer, de forma más favorable, un plazo ampliado de devolución para determinados productos, que se indicará en su caso en la Web. En ningún caso dicho plazo ampliado reducirá los 14 días legales.
9.2. Cómo ejercer el desistimiento
El Usuario puede ejercer su derecho mediante:
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Envío de email a info@barmalopesa.com, indicando:
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Nombre y apellidos
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Domicilio
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Número de pedido o factura
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Productos y/o servicios respecto de los que desiste
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Fecha de solicitud
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o
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Utilizando el Formulario de Desistimiento Normalizado que BARMALOPESA pone a su disposición en la Web y/o junto con la confirmación de pedido.
No es obligatorio utilizar el formulario, pero facilita la gestión.
9.3. Efectos del desistimiento
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BARMALOPESA reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega estándar, dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que sea informado de la decisión de desistir.
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BARMALOPESA puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el Usuario aporte prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
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El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario que no genere costes al Usuario.
9.4. Costes de devolución
Salvo que BARMALOPESA ofrezca devolución gratuita en determinados casos:
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El Usuario deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes cuando utilice un transporte elegido por él.
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Si el Usuario solicita expresamente que sea BARMALOPESA quien gestione la recogida del producto, se informará previamente del coste de dicho servicio de recogida, que será a cargo del Usuario, salvo que la devolución se deba a una falta de conformidad o error imputable a BARMALOPESA.
10. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos previstos en el artículo 103 de la LGDCU, entre otros:
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Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
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Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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Bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
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Prestación de servicios una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por BARMALOPESA, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En la Web se informará, cuando proceda, de qué productos o servicios quedan excluidos de este derecho.
11. DEVOLUCIONES POR FALTA DE CONFORMIDAD (GARANTÍA LEGAL)
Independientemente del derecho de desistimiento, los productos adquiridos por consumidores cuentan con garantía legal de conformidad:
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BARMALOPESA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal vigente (actualmente, con carácter general, 3 años desde la entrega del bien, salvo cambios normativos).
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El Usuario debe informar a BARMALOPESA de la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de ella.
En caso de falta de conformidad, el Usuario podrá optar, según la naturaleza del producto y la falta de conformidad, entre:
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Reparación
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Sustitución
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Reducción del precio
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Resolución del contrato
Todo ello en los términos y condiciones recogidos en la normativa de consumidores y usuarios.
BARMALOPESA no ofrece garantías comerciales adicionales ampliadas más allá de la garantía legal, salvo que se indique expresamente en la ficha de un producto concreto.
12. PRODUCTOS REACONDICIONADOS
Cuando se ofrezcan productos reacondicionados:
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Se indicará claramente su condición (por ejemplo: sin embalaje original, embalaje dañado, pequeños defectos estéticos, etc.).
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Estarán sujetos a la misma garantía legal de conformidad que el resto de productos, sin perjuicio de que los defectos estéticos o desperfectos previamente informados no se consideren faltas de conformidad.
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El derecho de desistimiento se aplicará en los mismos términos que el resto de productos, salvo en casos legalmente excepcionados.
13. GESTIÓN DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS (RAEE)
De acuerdo con la normativa aplicable sobre RAEE, BARMALOPESA:
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Comercializa aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) procedentes de productores inscritos en el Registro Integrado Industrial.
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Ofrece, cuando legalmente proceda, la recogida gratuita “uno por uno” de un RAEE equivalente al AEE adquirido, ya sea en el establecimiento o en el domicilio en el momento de la entrega del nuevo aparato.
La información detallada sobre las condiciones específicas de recogida de RAEE podrá consultarse en la Web o solicitándose a info@barmalopesa.com.
14. RECLAMACIONES, RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS Y ODR
El Usuario puede dirigir reclamaciones:
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Por email: info@barmalopesa.com
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Por escrito a la dirección postal indicada
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Ante las autoridades de consumo competentes
Si es consumidor, también puede acudir a:
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Sistemas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
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Plataforma ODR de la Unión Europea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
BARMALOPESA no está adherida a ninguna entidad concreta de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio de la posibilidad de recurrir a ellas en caso de conflicto.
III. CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA TELEFÓNICA
Además de la venta online, BARMALOPESA puede ofrecer la venta a distancia a través de:
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Teléfono
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Sistemas de mensajería instantánea corporativos (por ejemplo, WhatsApp de empresa)
En estos casos:
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Se informará al Cliente de las características del producto, precio total, gastos de envío, medios de pago y derecho de desistimiento, en términos equivalentes a la venta online.
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El Cliente facilitará sus datos personales y de entrega para la formalización del pedido.
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BARMALOPESA enviará un resumen del pedido y un enlace a las Condiciones Generales de Contratación al correo electrónico facilitado.
El Cliente confirmará expresamente que:
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Está de acuerdo con el contenido del pedido.
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Es consciente de que implica una obligación de pago.
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Ha leído y acepta las Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
El pago se realizará únicamente mediante las formas seguras indicadas por BARMALOPESA.
El Cliente disfruta de los mismos derechos de desistimiento, garantía y reclamación que en la compra online.
IV. CONDICIONES PARTICULARES DE USO DEL PORTAL Y CONTENIDOS GENERADOS POR USUARIOS
En determinadas secciones (por ejemplo, reseñas, comentarios, foros o espacios de ayuda), el Usuario puede publicar textos, opiniones, imágenes u otros contenidos (en adelante, el “Contenido del Usuario”).
El Usuario declara y garantiza que:
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Es titular de los derechos necesarios sobre el Contenido que publica o cuenta con autorización suficiente.
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El Contenido no vulnera derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, intimidad, imagen, etc.).
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El Contenido no es ilegal, ofensivo, injurioso, difamatorio, discriminatorio, violento, pornográfico o contrario a la moral y al orden público.
El Usuario será el único responsable del Contenido que publique, manteniendo a BARMALOPESA indemne frente a cualquier reclamación de terceros.
El Usuario concede a BARMALOPESA una licencia no exclusiva, gratuita, trasladable y con posibilidad de sublicencia, de ámbito mundial, y por el tiempo legalmente necesario, para reproducir, distribuir, transformar y comunicar públicamente el Contenido del Usuario en el marco de la Web y las acciones de comunicación de BARMALOPESA (por ejemplo, en la propia Web, redes sociales corporativas, materiales informativos, etc.), siempre respetando los derechos de autor y, cuando proceda, mencionando al Usuario como fuente si ello es posible y razonable.
BARMALOPESA no supervisa de forma previa todo el Contenido, pero se reserva el derecho a:
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Eliminar o bloquear cualquier Contenido que considere contrario a estas condiciones o a la ley.
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Suspender o cancelar la cuenta de Usuarios que infrinjan reiteradamente estas normas o cometan infracciones graves
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